Музыкальные (и культурные) фестивали в Италии: барьеры доступности начинаются с (отсутствия) коммуникации

Когда речь заходит о доступности, большинство людей сразу представляют физические препятствия: ступеньки, лестницы, отсутствие пандусов. Этот образ укоренился с 1968 года, когда был введен международный символ инвалидной коляски. Однако современная концепция доступности, особенно в культурной сфере, выходит далеко за рамки физических барьеров и начинается задолго до того, как человек переступит порог мероприятия.

Ассоциация Caratteri Cubitali, Обсерватория по доступности культурного контента и коммуникаций, через свою исследовательскую группу Lato A опубликовала отчет за 2025 год под показательным названием «Нет, не находится, не существует». Исследование, анализирующее состояние коммуникации на 100 итальянских музыкальных фестивалях, выявило, что нехватка информации является основным фактором исключения.

Отчет, цель которого — способствовать устранению барьеров

Отчет основан на ключевом принципе британской организации Attitude is Everything, которая на протяжении 25 лет занимается устранением барьеров: доступность начинается в Интернете. Крайне важно, чтобы информация о доступности была эффективной и легкодоступной, без необходимости пользователю искать ее в глубинах веб-сайта.

Для человека с ограниченными возможностями участие в мероприятии почти никогда не бывает спонтанным: оно требует предварительной оценки осуществимости и тщательного логистического планирования. Без четкой информации о доступности мероприятия люди с инвалидностью часто отказываются от покупки билета.

Будем честны, никто не хочет сталкиваться с неожиданными препятствиями во время досуга. Поэтому прозрачная коммуникация является ключевым инструментом, позволяющим людям с ограниченными возможностями превратить желание участвовать в осознанный выбор.

Исследование «Lato A» о доступности музыкальных фестивалей в Италии

Исследование, проведенное группой Lato A в 2025 году, основано на постоянном диалоге между официальными данными и личным опытом. В нем участвовала междисциплинарная команда, состоящая из активистов, специалистов по доступности и людей с ограниченными возможностями, которые после специальной подготовки дополнили количественное исследование прямыми свидетельствами.

Анализируемая выборка включала 100 музыкальных фестивалей по всей стране, со средней продолжительностью четыре дня, что позволяет получить репрезентативную картину итальянского ландшафта фестивалей.

Проблемы доступности музыкальных фестивалей в Италии, выявленные исследованием «Lato A»

Результаты исследования выявили серьезные проблемы уже на этапе первого цифрового контакта: 51% фестивалей не имеют на своих веб-сайтах раздела, посвященного доступности, что делает важнейшую информацию фактически невидимой. В отсутствие данных единственным решением мог бы быть прямой контакт, но для 71% фестивалей нет специального адреса электронной почты, что приводит к изнурительному ожиданию ответа или его полному отсутствию. Отсутствие прозрачности распространяется и на базовые услуги: в 89% случаев не указывается наличие доступных туалетов, а 96% сайтов не уточняют, можно ли приносить с собой личные медицинские приспособления, такие как лекарства или вспомогательные средства, в некоторых случаях даже прямо запрещая это.

Таким образом, возникает пагубный логистический парадокс, который является настоящим временным сбоем: хотя люди с ограниченными возможностями нуждаются в заблаговременном планировании поездки и проживания, большинство фестивалей публикуют полезную информацию только незадолго до мероприятия. Эта неопределенность касается также еды и напитков, что крайне важно, учитывая, что 80% мероприятий проходят на открытом воздухе. 87% фестивалей не предоставляют информацию о доступной на месте еде, что является критическим упущением для тех, кто имеет аллергии или соблюдает специальные диеты, особенно если запрещено приносить свою еду. Кроме того, отчет выявляет бюрократические барьеры и серьезные нарушения конфиденциальности, так как в 24% случаев требуются избыточные медицинские справки, такие как полные диагнозы, что не соответствует нормам GDPR. Совокупность этих барьеров оправдывает показательное название отчета, которое повторяет самую частую фразу всего исследования: «Нет, не находится, не существует».

Что значит проектировать музыкальные фестивали и культурные мероприятия доступными

Рассмотрение доступности только в конце организационного процесса фестиваля неизбежно приводит к компромиссам, снижению качества и поспешным, часто частичным или полностью неэффективным решениям.

Поэтому доступность — это не опциональный аксессуар, а элемент, который должен быть интегрирован с самого начала стадии разработки идеи, и затраты на него должны быть заложены в бюджет.

Как подчеркивается в отчете, доступность представляет собой «структурный стандарт, предусмотренный законом». В соответствии с Европейским актом о доступности, вступающим в силу с июня 2025 года, проводится значительная работа по обеспечению полной доступности веб-сайтов и приложений для продажи билетов.

Культурная доступность: центральная тема в теории, но пренебрегаемая на практике

Хотя культурная доступность сегодня является центральной темой в публичных дебатах, поддерживаемой значительным финансированием из PNRR (Национального плана восстановления и устойчивости), отчет выявляет существенную проблему: многие фестивали, получающие государственные субсидии, не предоставляют прозрачного описания использования этих средств, что затрудняет проверку того, используются ли они и как именно для устранения барьеров.

Тем не менее, существуют и положительные примеры, такие как фестиваль Ypsigrock, проходящий в горах Мадоние на Сицилии, в местности, которая по географическим причинам могла бы быть сложной для доступа, но стала доступной прежде всего благодаря вниманию к деталям и ясности информации.

Неотложная необходимость сделать культурную доступность приоритетом

В целом, организаторы фестивалей часто оправдываются пустыми отговорками вроде «мало денег и мало людей с ограниченными возможностями», которые, однако, следовало бы дополнить: «если я не создаю условия для людей с инвалидностью, то они не приходят, и поэтому я думаю, что их мало». Жаль, ведь данные показывают, что пятая часть населения Италии имеет инвалидность, и культурное участие должно быть правом для всех.

Если не продумывать доступные решения, это все равно выбор: выбор в пользу исключения. Поэтому Ассоциация Caratteri Cubitali призывает «положить конец исключению людей с ограниченными возможностями из мероприятий», вовлекая людей с инвалидностью в процесс совместного проектирования, а также используя их технические компетенции.