Экономика и рынки

Ограничения ИИ во взаимоотношениях с клиентами: почему компании избегают ИИ для общения с заказчиками

8 июня 2026 г.Степан Корнилов1 мин

В то время как искусственный интеллект отлично справляется с управлением внутренними операциями и задачами, подавляющее большинство компаний, особенно в сфере профессиональных услуг, проводят четкую границу, отказываясь от его использования для прямого общения с клиентами. Такая неохота обусловлена несколькими ключевыми факторами.