Искусственный интеллект в клиентском сервисе: Тихий разрушитель доверия к бренду. Что пора менять?

Селена Гомес столкнулась с обвинениями в мошенничестве со стороны инвесторов её стартапа Wondermind, ориентированного на ментальное здоровье. Иск был подан после сообщений о проблемах в компании в прошлом году, включая увольнения сотрудников и задержки выплат заработной платы. Группа инве

Ключевые выводы Упоминание в СМИ — один из самых доступных и долговечных активов доверия, который у вас когда-либо будет, но он работает только тогда, когда вы размещаете его именно там, где покупатель сомневается. Престиж издания гораздо менее важен, чем расположение лого

Y Combinator (YC), известный акселератор стартапов, который помог запустить такие компании, как Reddit, DoorDash и Airbnb, инвестировал в более чем 5000 стартапов с 2005 года. Теперь руководители YC отмечают, что основатели, похоже, делегируют написание своих заявок искусственному интеллекту.

Основные выводы Подотчетность — это всего лишь модное слово, если вы не можете наглядно продемонстрировать, как ваш бизнес становится более ответственным. Настоящая подотчетность охватывает три группы: клиентов, сотрудников и общественность. Я создал с

В рамках зрелищного мероприятия, приуроченного к Национальному дню рутбир-флоат, Baskin-Robbins в партнерстве с MUG предпринимает амбициозный трюк: запуск рутбир-флоат на высоту 114 100 футов в небо. Это смелое начинание не только нацелено на установление нового мирового рекорда, но и служит р

Google полностью перестроила свой поисковый механизм, ориентировав его на ответы, генерируемые искусственным интеллектом. Впервые компания опубликовала официальные рекомендации о том, как брендам и компаниям сохранить свою видимость в этих новых результатах. Для предпринимателей и бизнесов став