Как правильно внедрять KPI: рекомендации эксперта по повышению эффективности
Внедрение ключевых показателей эффективности (KPI) стало распространенной практикой для многих руководителей, стремящихся улучшить производительность своих команд. Однако, чтобы система KPI работала максимально выгодно, необходимо учесть ряд важных нюансов, как отмечает Наталья Гаршина, директор по организационному развитию ГК "Русконсалт".
"Измерение необходимо, но подходить к нему нужно грамотно. Слепая погоня за числовыми показателями часто ведет к потере качества и здравого смысла," — подчеркивает эксперт. Она выделила типичные ошибки, с которыми сталкиваются компании:
- Оценка количества звонков менеджера по продажам без учета конечного результата.
- Измерение скорости закрытия вакансий рекрутером без анализа сложности вакансии и ситуации на рынке труда.
- Поощрение за объем выполненных задач без глубокого изучения первопричин возможных ошибок.
Наталья Гаршина советует руководителям переориентироваться на качество бизнес-процессов и реальную ценность метрик для бизнеса, вместо того чтобы создавать "метрики ради отчетности".
Помимо этого, критически важно обеспечивать сотрудникам регулярное обучение и необходимые инструменты для работы. Хотя от персонала часто ожидают инициативности, для истинных инноваций требуется развитая корпоративная культура. Сотрудники должны чувствовать поддержку и уверенность в том, что их идеи будут рассмотрены.
Главная функция руководителя, по мнению Гаршиной, заключается в достижении результата через эффективное управление людьми и ресурсами. Необходимо постоянно анализировать причины успешного выполнения или невыполнения показателей, активно пресекая любые проявления формализма в работе.
Свежие материалы — Новости России
Зеленский обвинил Европу в халатности по ПВО и потребовал технологии после удара по Киеву
После недавнего удара российских войск по Киеву 6 июля, президент Украины Владимир Зеленский заявил, что страны Европейского союза и Североатлантического альянса обязаны передать Украине технологии для производства ракет. В интервью он подчеркнул, что Европе следует прекратить проявлять н
Серийный убийца, совершивший 10 расправ в 2002 году, будет судим в Подмосковье
Спустя 22 года Следственный комитет Московской области объявил о раскрытии давней серии убийств. Житель Новосибирской области был идентифицирован и задержан как предполагаемый преступник, совершивший в 2002 году расправы над девятью женщинами и одним мужчиной. Об этом в понедельник, 6 июля, со
Эрлинг Холанд сравнялся с Месси и Мбаппе в списке бомбардиров ЧМ-2026
Нападающий сборной Норвегии Эрлинг Холанд продемонстрировал выдающуюся игру на Чемпионате мира 2026 года, сравнявшись по количеству забитых мячей с такими звездами футбола, как Лионель Месси и Килиан Мбаппе. В воскресенье, 5 июля, в напряженном матче против сборной Бразилии Холанд оформил дубль
Ая из «Города 312»: Обновление о состоянии после инсульта и ход реабилитации
Бывшая солистка популярной группы «Город 312», Светлана Назаренко, известная под сценическим псевдонимом Ая, продолжает проходить курс восстановления после перенесенного несколько лет назад инсульта. Подробностями о ее текущем состоянии поделились участники коллектива. По словам музыкантов,
Парапланерист выжил после падения на Сахалине
На Сахалине спасатели успешно обнаружили парапланериста, который совершил падение в Макаровском районе. Информацию об этом подтвердили в региональном ГУ МЧС. Инцидент произошел 4 июля в районе хребта Жданко. По свидетельству очевидца, причиной падения стало сложение крыла параплана у спортс
Наводнения в Северном Китае: двое погибших
Сильные ливни и последующие за ними масштабные наводнения на севере Китая привели к гибели по меньшей мере двух человек. Эти трагические события зафиксированы в сельских местностях, относящихся к городу Тунляо, расположенному в автономном районе Внутренняя Монголия. На данный момент экстр