Новости России

Изменения в работе маркетплейсов в России с октября: ужесточение правил и защита прав

11 июня 2026 г.Алексей Державин1 мин

С октября в России вступят в силу новые правила, регулирующие работу маркетплейсов, призванные ужесточить контроль за оборотом товаров на онлайн-платформах. Эти изменения основаны на законе о платформенной экономике, который устанавливает более строгие требования к участникам рынка.

Одним из ключевых нововведений станет внедрение интеграции с государственными информационными системами (ГИС) для различных видов продукции. Это изменение направлено на повышение доверия потребителей, гарантируя легальность и безопасность приобретаемых товаров. Для покупателей это означает большую уверенность в том, что каждый продукт на 100 процентов соответствует установленным нормам и подтвержден государственными реестрами.

Маркетплейсам будет запрещено продавать товары, изъятые из оборота или не имеющие необходимой регистрации. В этот список входят, например, биологически активные добавки (БАДы), лекарства и медицинские изделия, не прошедшие официальную регистрацию. Продукция, отсутствующая в государственных реестрах, не будет допускаться к размещению на витринах онлайн-платформ.

Также вводятся обязательные досудебные процедуры разрешения споров между покупателями и продавцами. Платформы будут обязаны отвечать на претензии покупателей в течение 15 дней. Кроме того, незаконные санкции, наложенные на продавцов, должны быть сняты в течение 48 часов, что значительно ускорит процесс урегулирования конфликтных ситуаций.

Ранее Федеральная антимонопольная служба уже указывала на необходимость корректировки условий работы крупнейших маркетплейсов, таких как Wildberries и Ozon, в связи с тем, что действующие комиссии создают невыгодные условия для предпринимателей. Новые правила призваны улучшить общую прозрачность и справедливость ведения бизнеса на онлайн-платформах.